टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव

📌 Job Title: Patient Coordinator (Female Only)

📍 Location: Dr. Nishita’s Clinic for Skin, Hair & Aesthetics, Banjara Hills, Hyderabad

🕒 Work Timings: Full-time (Shift-based as per clinic policy)

💼 Reporting To: Front Desk Manager / Operations Head

Role Overview

We are seeking a polished, empathetic, and well-organized Patient Coordinator who will act as the first point of contact for our patients. This role is critical in ensuring smooth appointment scheduling, professional communication, and an exceptional patient journey from consultation to follow-up.

Key Responsibilities

📞 Patient Interaction & Communication

Professionally handle all inbound and outbound calls

Confirm consultations, procedures, and send reminders proactively

Educate patients about services, treatment prep, and post-care (with training support)

Conduct follow-up calls to ensure patient satisfaction and retention

📅 Appointment Scheduling & Flow Management

Manage daily schedules using clinic EMR/CRM systems

Coordinate appointments for doctors, therapists, and treatment rooms

Ensure optimal time-slot allocation with minimal overlap or delays

Reconfirm appointments and handle last-minute changes smoothly

💬 Patient Records & CRM Entry

Maintain accurate call logs, appointment details, and communication history

Update EMR with follow-up actions, reschedules, and patient preferences

Support digital records management in sync with front desk documentation

✨ Clinic Representation

Reflect the brand tone of a premium dermatology clinic in every interaction

Be courteous, attentive, and solution-oriented with patients

Serve as a dependable link between patients and clinic operations

Key Skills & Attributes

Strong communication skills in English & Hindi (Telugu is a plus)

Excellent phone etiquette with a calm, composed demeanor

Prior experience in healthcare, wellness, or hospitality preferred

Basic computer skills and ease with EMR/CRM systems

Punctual, groomed, and team-oriented

Qualifications

Minimum: 12th Pass (Graduate preferred)

1–3 years in telecommunication, front office, or healthcare service roles

Experience in dermatology, cosmetology, or premium clinic settings is advantageous

What We Offer

Training in clinic protocols, treatments, and patient care standards

Growth opportunities in patient management, front office, or aesthetic coordination

Positive work culture, performance incentives, and career progression

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 2 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम Job है।
3. इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: SHANTAS DERMA PHARMACY में तत्काल टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।