Customer Relationship Manager (CRM) – Role & Responsibilities🎯 Main Objective:Client ke saath strong relationship maintain karna, unki requirement samajhna, aur ensure karna ki unka kaam sahi time par aur satisfaction ke saath complete ho.📋 Key Responsibilities:Client Communication:Clients ke calls aur messages handle karna.Unhe GeM-related updates aur unke ongoing work ka status batana.New services ke baare me unhe inform karna (renewal, bid plan, etc.).Work Coordination:Internal team (Telecaller, DEO, Tender Executive, etc.) ke sath coordinate karke client ka kaam timely deliver karwana.Client ke documents aur requirement sahi format me team tak pahunchana.Follow-Up & Renewal:Clients se timely payment aur renewal ke follow-ups lena.Existing clients ke satisfaction check karna aur feedback lena.Customer Satisfaction:Clients ke issues ya complaints ko politely aur professional tarike se solve karna.Unka trust aur long-term relation maintain karna.Record Management:Client ke communication, payment, aur service records maintain karna (Excel/CRM Sheet me).Daily report dena — kis client se baat hui, kya update mila, next action kya hai.🧠 Required Skills:Communication aur convincing skills strong hone chahiyeGeM Portal ki basic knowledge (training di jayegi)Polite, professional aur responsible behaviorBasic Excel aur WhatsApp handling🕒 Work Goal:“Every client should feel that our company is personally taking care of their GeM account.”
अन्य डिटेल्स
- इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।
इस टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी
इस टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
Ans: उम्मीदवार ऑल एजुकेशन लेवल और उसके पास 1 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
Ans: आप ₹13000 - ₹18000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह दिल्ली में एक फुल टाइम जाब है।
इस टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
Ans: इस टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
क्या इस टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
Ans: नहीं, इस टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
क्या यह टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
इस टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
Ans: S.p. Solutions & Company में तत्काल टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव के लिए 2 रिक्तियां हैं!
इस टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इस टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
Ans: इस टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।
अधिक जानकारी के लिए उम्मीदवार HR को कॉल कर सकते हैं!