टेलीकॉलर

Key Responsibilities:

• Oversee day-to-day operational activities across service lines including teleconsultation, diagnostics, wellness programs, and health check-ups.

• Lead and manage a team of operations executives and coordinators; ensure clear role allocation, performance tracking, and ongoing skill development.

• Foster a collaborative and accountable team environment focused on achieving daily, weekly, and monthly operational goals.

• Develop and enforce SOPs, workflows, and service standards to enhance operational effectiveness.

• Collaborate with Sales, Product, Tech, HR, and Customer Success teams to ensure smooth coordination and project execution.

• Handle client interactions, drive high satisfaction levels, and resolve any escalations promptly with immediate, effective results.

• Maintain vendor and partner relations; ensure timely delivery of services through structured coordination.

• Use dashboards and reports to track service metrics, customer feedback, escalations, and cost controls.

• Recommend and implement continuous improvement initiatives for quality, turnaround time, and efficiency.

• Ensure all operations comply with healthcare regulatory standards and company policies.

Qualifications & Skills:

• Graduate/Postgraduate in Business, Operations, or Healthcare Management.

• Strong people management skills with experience in leading mid-sized teams.

• Proven ability to handle escalations and maintain client satisfaction under pressure.

• Excellent communication, problem-solving, and organizational skills.

• Proficiency in data analysis, reporting tools, and CRM platforms is a plus.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेलीकॉलर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस टेलीकॉलर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेलीकॉलर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेलीकॉलर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेलीकॉलर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: WELLEAZY HEALTHTECH SOLUTIONS PRIVATE LIMITED में तत्काल टेलीकॉलर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस टेलीकॉलर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेलीकॉलर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेलीकॉलर Job में Day की शिफ्ट है।