टेली कॉलर

Job Summary
we are looking for a client-oriented Customer Service Executive to act as the primary point of contact between clients and caregivers. The role requires strong communication skills, attention to detail, and the ability to ensure seamless coordination of care services. Responsibilities include handling calls and WhatsApp chats, understanding client needs, matching them with suitable caregivers, maintaining records, and ensuring smooth service delivery with professionalism.

Key Responsibilities

1. Client Interaction & Requirement Gathering

·         Engage with clients via calls and WhatsApp to understand their specific care needs (nanny, babysitter, elderly care, or patient care).

·         Collect and document detailed requirements, preferences, and expectations for services.

2. Service Coordination

·         Share suitable caregiver options with clients and collect their feedback.

·         Coordinate introductions and ensure proper caregiver-client matching.

·         Follow up with clients to confirm service arrangements and onboarding.

3. Record & Documentation Management

·         Maintain accurate daily records of client requests, caregiver availability, and confirmed services.

·         Collect and organize necessary caregiver documents and customer agreements.

4. Contract & Payment Oversight

·         Monitor service contracts to ensure agreed salary commitments to caregivers are met.

·         Coordinate with the accounts/operations team to track contract terms, renewals, and payments.

5. Professionalism & Conduct

·         Manage all client and caregiver information with integrity, confidentiality, and professionalism.

·         Maintain a positive, supportive, and solution-driven approach in every interaction.

·         Represent the company’s values by ensuring high standards of service delivery and customer satisfaction

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेली कॉलर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ऑल एजुकेशन लेवल और उसके पास 0 - 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹23000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस टेली कॉलर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेली कॉलर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेली कॉलर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेली कॉलर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Nka Home Health Care Services Llp में तत्काल टेली कॉलर के लिए 40 रिक्तियां हैं!
7. इस टेली कॉलर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेली कॉलर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेली कॉलर जाब में Day की शिफ्ट है।