टेली कॉलर

Job Location: Office no. T26, 10th floor, Bansal one Building

Department: Sales & Operations

Reporting To: Sales/Operations Manager

Job Purpose:

The Telecaller will be responsible for handling B2B client interactions through phone calls, following up with customers for payments, coordinating with clients and internal teams for order processing and dispatch, and maintaining strong business relationships.

Key Responsibilities:

1. B2B Calling & Client Handling

   • Contact existing and potential business clients for inquiries, follow-ups, and relationship building.

   • Explain company products/services to clients and resolve their queries.

   • Generate new leads and share with the sales team for business growth.

2. Payment Follow-up

   • Regularly follow up with clients for pending and upcoming payments.

   • Send reminders (via call, email, or WhatsApp) for dues and ensure timely collection.

   • Maintain proper payment records and share updates with the accounts/finance team.

3. Order Dispatch Coordination

   • Communicate with clients regarding their order status, dispatch schedule, and delivery timelines.

   • Coordinate with the logistics/warehouse team to ensure timely dispatch.

   • Resolve any dispatch-related issues and keep clients informed.

4. Customer Relationship Management

   • Maintain a positive and professional relationship with clients.

   • Handle escalations politely and ensure customer satisfaction.

   • Collect client feedback and share with the management for improvements.

5. Record Keeping & Reporting

   • Maintain daily call logs, follow-up details, payment status, and dispatch reports.

   • Update CRM or Excel sheets regularly.

   • Submit daily/weekly reports to management.

Skills & Competencies:

• Strong communication skills (Hindi/English).

• Polite, confident, and persuasive on calls.

• Knowledge of B2B sales/telecalling.

• Good negotiation and follow-up skills.

• Basic knowledge of MS Office/Excel.

• Ability to coordinate with multiple departments (sales, accounts, dispatch).

Qualification & Experience:

• Minimum 12th pass / Graduate preferred.

• 1–3 years of experience in telecalling, B2B sales, or client coordination.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 36 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेली कॉलर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 36 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹12000 - ₹15000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह भोपाल में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस टेली कॉलर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेली कॉलर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेली कॉलर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेली कॉलर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: MACKRIL PLAST INDIA PRIVATE LIMITED में तत्काल टेली कॉलर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस टेली कॉलर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेली कॉलर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेली कॉलर जाब में Day की शिफ्ट है।