A Telecaller (often also called a Telemarketer or Telesales Representative) is a professional who communicates with existing or potential customers primarily over the phone, representing a company.​The core objective of the role is usually to generate leads or drive sales, while also providing customer information and support.​Here is a typical breakdown of a Telecaller's job description:​📞 Key Roles and Responsibilities​Make Outbound Calls: Contact potential customers (prospects) from a provided list or existing customers to promote products/services, announce offers, or conduct surveys (often called cold calling).​Handle Inbound Calls: Answer calls from customers, addressing their inquiries, clarifying information about products or services, and providing support.​Generate Sales/Leads: Persuade and influence prospects to purchase a product or service, or to set up appointments/meetings for the sales team.​Product Knowledge: Maintain a deep and up-to-date understanding of the company's products, services, and policies to answer questions accurately and effectively.​Record Keeping (CRM): Accurately log all call details, customer information, feedback, sales attempts, and follow-up requirements into a Customer Relationship Management (CRM) system or database.​Meet Targets: Strive to achieve daily, weekly, or monthly call targets and sales/lead generation quotas.​Customer Relationship Management: Build and maintain positive relationships with clients, handle complaints, and resolve issues in a professional and patient manner.​Follow Scripts: Utilize pre-defined scripts for consistency, while customizing the approach based on the specific customer conversation.​💡 Required Skills and Qualifications​Excellent Verbal Communication: The ability to speak clearly, concisely, and persuasively with excellent telephone etiquette.​Active Listening: Paying close attention to the customer's needs, concerns, and subtle cues to tailor the response appropriately.​Persuasion and Negotiation: Strong ability to overcome objections and influence buying decisions to close a sale or generate a lead.​Resilience and Patience: The capacity to handle rejection positively and maintain a professional and pleasant attitude throughout high-volume calling.​Organizational Skills: Proficiency in managing time, prioritizing calls, and accurately updating records and databases.​Technical Proficiency: Familiarity with basic computer applications (like Microsoft Office) and CRM software.​Qualifications: Typically, a high school diploma or equivalent is required, though prior experience in a customer service, sales, or telecalling role is often preferred.
अन्य डिटेल्स
- इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।
इस टेली कॉलर जाब के बारे में अधिक जानकारी
इस टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
Ans: आप ₹10000 - ₹15000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह लखनऊ में एक फुल टाइम जाब है।
इस टेली कॉलर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
Ans: इस टेली कॉलर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
क्या इस टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
Ans: नहीं, इस टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
क्या यह टेली कॉलर जाब घर से किया जा सकता है?
Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
इस टेली कॉलर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
Ans: Glickman Realtors Private Limited में तत्काल टेली कॉलर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
इस टेली कॉलर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इस टेली कॉलर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
Ans: इस टेली कॉलर जाब में Day की शिफ्ट है।
अधिक जानकारी के लिए उम्मीदवार HR को कॉल कर सकते हैं!