Telecaller - Collection Executive

Role Objective:
To drive recoveries on overdue loans with a focus on Personal Loans (PL), Business Loans (BL), and Auto Loan portfolios by engaging with customers, negotiating settlements, and ensuring account closures—while adhering to regulatory and organizational guidelines.

• Key ResponsibilitiesContact delinquent customers via calls to follow up on overdue payments.

• Manage BL/PL/Auto Loan portfolios across DPD (Days Past Due) buckets.

• Offer closure, settlement, or restructuring options aligned with internal policies.

• Maintain calling discipline and track PTPs (Promise to Pay), callbacks, and payments.

• Ensure RBI and internal compliance standards are met in customer communication and data handling.

• Maintain a high standard of customer experience through professional, respectful communication.

• Prepare and update call records, daily reports, and portfolio performance metrics.

Required Qualifications:

• 1–2 years of experience in collections or recoveries, ideally in PL, BL, or Auto loans with Banks/NBFCs/Fintechs/ Collection agencies.

• Prior experience in tele-calling or collections call centers is a must.

• DRA Certification is preferred, but not mandatory.

• Strong knowledge of recovery/settlement documentation and processes.

• Fluency in Hindi and English (knowledge of additional regional languages is a plus).

• Excellent negotiation, persuasion, and conflict-resolution skills.

Key Competencies:

• Customer-first approach with strong problem-solving skills.

• Ability to remain calm and effective under pressure.

• Consistent performance and target-oriented mindset.

• High level of integrity, empathy, and ownership.

How to Apply - Interested candidates can email their resumes to:
vaibhavsingh@rupicard.com

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Telecaller - Collection Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस Telecaller - Collection Executive जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ऑल एजुकेशन लेवल और उसके पास 0 - 6+ वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹40000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस Telecaller - Collection Executive जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस Telecaller - Collection Executive जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस Telecaller - Collection Executive जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस Telecaller - Collection Executive जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह Telecaller - Collection Executive जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस Telecaller - Collection Executive जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ARTHVIT 1809 TECH PRIVATE LIMITED में तत्काल Telecaller - Collection Executive के लिए 99 रिक्तियां हैं!
7. इस Telecaller - Collection Executive जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस Telecaller - Collection Executive जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस Telecaller - Collection Executive जाब में Day की शिफ्ट है।