टेली कॉलिंग

Key Responsibilities

Team Leadership & Coaching:

• Supervise telecaller Executive through monitoring, mentoring, and feedback.

• Conduct training sessions for skill improvement.

• Schedule, manage, and motivate team members to meet daily and monthly targets.

Performance Management:

• Track KPIs such as call counts, conversions.

• Identify performance gaps and implement improvement plans.

• Recognize and reward high-performing Executives.

Strategy & Process Optimization:

• Analyze call data and customer feedback to enhance lead quality and conversion rates.

• Develop and refine telesales strategies, scripts, and objection-handling techniques.

• Implement and enforce compliance with data protection and telemarketing rules.

Cross-Functional Collaboration:

• Work closely with marketing to ensure updated scripts, campaigns, and promotions.

• Coordinate with sales teams to ensure smooth handover of leads and effective follow-up.

• Liaise with operations/finance to resolve escalated issues and improve customer satisfaction.

Reporting & Analytics:

• Prepare weekly/monthly reports on team performance, pipeline status, and improvement actions.

• Present findings to senior leadership and recommend strategic changes.

Required Skills & Qualifications:

• Experience: 3- 4 years in telecalling/telesales, with at least 1.5 or 2 years in a supervisory or leadership role.

• Communication: Excellent English (and Kannada/Hindi optional for Bengaluru-based teams).

• Leadership: Ability to coach, mentor, and inspire performance-driving teams.

• Analytical: Data-driven mindset with proficiency in CRM and reporting tools.

• Adaptable: Able to thrive in a fast-paced travel industry environment and manage change.

• Compliance-aware: Familiar with calling regulations and data protection law.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेली कॉलिंग Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेली कॉलिंग Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 1 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस टेली कॉलिंग Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेली कॉलिंग Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेली कॉलिंग Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेली कॉलिंग Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेली कॉलिंग Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेली कॉलिंग Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: INFINITY INDIA TRAVEL CLUB PRIVATE LIMITED में तत्काल टेली कॉलिंग के लिए 3 रिक्तियां हैं!
7. इस टेली कॉलिंग Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेली कॉलिंग Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेली कॉलिंग Job में Day की शिफ्ट है।