Service Desk

• Provide 1st line IT support via phone, email, chat, and web.

• Troubleshoot O365, VPN, Skype, Printers, Active Directory, MS Office, Windows OS, and Hardware/Software issues.

• Log and track tickets in ServiceNow CRM and ensure timely resolution.

• Escalate unresolved issues to L2/L1.5 or other resolver groups.

• Maintain high standards of customer service & support.

• Identify trends in support requests and proactively address potential outages.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Service Desk Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस Service Desk Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹26000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम Job है।
3. इस Service Desk Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस Service Desk Job के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस Service Desk Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस Service Desk Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह Service Desk Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस Service Desk Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: THE HIRD में तत्काल Service Desk के लिए 20 रिक्तियां हैं!
7. इस Service Desk Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस Service Desk Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस Service Desk Job में Night की शिफ्ट है।