सर्विस ऐड्वाइज़र

An Automotive Service Advisor serves as the point of contact for customers seeking car repair and maintenance services, acting as a bridge between customers and technicians. They assess vehicle needs, explain repairs, manage service appointments, and ensure customer satisfaction. 

Here's a more detailed look at the role:

Key Responsibilities:

• Customer Interaction:

  Greet customers, listen to their concerns, and explain the repair process in a clear and understandable way. 

• Diagnosis and Assessment:

  Determine the nature of vehicle problems based on customer descriptions and vehicle inspections. 

• Repair Order Creation:

  Translate customer issues into actionable work orders for technicians to follow. 

• Technical Knowledge:

  Understand vehicle systems, repairs, and parts, and explain them to customers in a way they can understand. 

• Scheduling and Workflow Management:

  Manage service appointments, ensure efficient workflow, and keep customers informed about changes. 

• Estimate and Invoice Generation:

  Provide accurate cost estimates for repairs, obtain customer approval, and manage invoicing and payments. 

• Part Ordering and Management:

  Order necessary parts, ensure they are received, and coordinate with technicians. 

• Customer Satisfaction:

  Address customer questions, resolve complaints, and ensure a smooth and positive service experience. 

• Follow-up:

  Inform customers about the progress of their repairs and the estimated time for vehicle completion. 

• Adherence to Standards:

  Follow dealership policies, procedures, and manufacturer guidelines. 

• Sales Skills:

  Identify opportunities to upsell and cross-sell services and products to customers. 

Qualifications:

• Customer Service Skills: Strong communication, interpersonal, and problem-solving skills. 

• Technical Knowledge: A basic understanding of automotive systems and repairs. 

• Organizational Skills: Ability to manage schedules, appointments, and workflow. 

• Sales Skills: Ability to identify and present additional services and products. 

• Computer Skills: Proficiency in using computer systems for scheduling, invoicing, and record-keeping. 

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस सर्विस ऐड्वाइज़र Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस सर्विस ऐड्वाइज़र Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार डिप्लोमा होना चाहिए और उसके पास 1 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह चेन्नई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस सर्विस ऐड्वाइज़र Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस सर्विस ऐड्वाइज़र Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस सर्विस ऐड्वाइज़र Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस सर्विस ऐड्वाइज़र Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह सर्विस ऐड्वाइज़र Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस सर्विस ऐड्वाइज़र Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: SRILAKSHMI AUTO ENTERPRISES INDIA PRIVATE LIMITED में तत्काल सर्विस ऐड्वाइज़र के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस सर्विस ऐड्वाइज़र Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस सर्विस ऐड्वाइज़र Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस सर्विस ऐड्वाइज़र Job में Day की शिफ्ट है।