सेलर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

We are seeking a Software Support Executive to join our growing team at Elitesecom.ai. This role involves handling client queries and technical issues related to our software solutions, particularly in the e-commerce and order management domain. If you're passionate about customer success and have a knack for solving software-related problems, we’d love to hear from you!

Key Responsibilities:

• Handle incoming and outgoing customer calls and emails related to software usage, configuration, and troubleshooting.

• Provide technical assistance and guidance on Elitesecom.ai's software platform.

• Log support tickets accurately, document solutions, and ensure timely follow-ups.

• Diagnose user-reported issues and offer clear, step-by-step resolutions.

• Escalate complex or unresolved issues to the technical team with detailed context.

• Collaborate with internal teams (development, QA, and product) to enhance product performance and usability based on customer feedback.

• Ensure a high level of customer satisfaction by resolving queries within SLA.

• Maintain up-to-date knowledge of new features, product updates, and system changes.

• Meet performance metrics such as resolution time, customer feedback, and issue closure rate.
  
  Requirements:

  • Experience in software support, technical customer service, or similar roles.

  • Strong communication skills – both verbal and written.

  • Basic understanding of web-based applications and support tools (e.g., ticketing systems, screen sharing tools).

  • Problem-solving mindset with attention to detail.

  • Ability to multitask and manage priorities in a fast-paced environment.

  • Familiarity with e-commerce or order management systems is a plus.
    

    Why Join Elitesecom.ai?

    • Positive and collaborative work environment

    • Opportunities to grow within a fast-scaling tech company

    • Exposure to leading-edge solutions in the e-commerce automation space

    • Regular skill development and training sessions

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6+ महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस सेलर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस सेलर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार All Education levels होना चाहिए और उसके पास 6+ महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹7000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह सूरत में एक फुल टाइम Job है।
3. इस सेलर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस सेलर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस सेलर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस सेलर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह सेलर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस सेलर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: OMS VISION SOLUTIONS LLP में तत्काल सेलर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस सेलर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस सेलर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस सेलर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।