सेल्स एग्जीक्यूटिव

We are looking for a Sales Executive to join our team Secure Jobs Consultants. This role involves handling calls, providing exceptional customer support, and addressing queries and concerns related to Hospitality, Travel & Tourism. The role offers ₹30000 - ₹5000 and a dynamic environment with opportunities for growth.

Key Responsibilities:

• Responsible for inbound and outbound calls and assisting guests with their queries within the defiened TAT.

  Responsible for responding to guest emails and feedback as per the agreed TATS.

  Responsible to execute clearing of the backend queues for manual processing, failure handling, etc.

  Responsible to maintain a good relationship with our frequent bookers, Passengers and Travel co-ordinator teams.

  Responsible to Adhere to set SLAs 100% of the times.

  Responsible to escalate the call in a timely manner to ensure the customer is being heard at all levels.

  Responsible to support day to day queries (Responsible for timely ticket cancellation / Reissuance /Issunace.) with the highest level of customer service via telephone and email.

  Responsible to ensure highest level of Telephone and Email Etiquettes.

  Responsible to co-create process guidance to the Team Leaders.

  Update reports on daily basis for the team leader / manager.

  Responsible for identifying areas of opportunity for automation and coordinating with your team leader to ensure it is documented and sent out to the Cleartrip team for execution.

  Responsible for working closely with internal teams and departments to resolve customer issues as per the defined TAT.

  Responsible to assist team leaders / manager's with development, process improvement, analysis and implementation of effective methods to improve the quality and efficiency levels of the team / process.

  Responsible for identifying clients' needs and suggesting suitable travel options.

Job Requirements:

Experience in B2B (Agency or Corporate) client management.

Should be an excellent team worker with good communication skills.

Need to have effective Telephone and Email etiquettes.

Need to be a quick learner around the functionality of the product and be able to use different troubleshooting techniques.

Need to have excellent understanding knowledge of Travel Technology (computer reservations systems (CRS), GDS systems and e-travel), Amadeus and Galileo.

Need to be proficient in English & Hindi; knowledge of additional languages is an advantage.

Need to have exemplary customer service skills with an ability to present, persuade and communicate effectively.

Having knowledge about Visa, Train/Bus, Cabs, Packages will be an additional advantage.

Should have knowledge about TC areas, Airiline code, City code, Type of fares. Having timely travel restriction knowledge would be an advantage.

IATA certification will be an added advantage

Ready to work in shifts.

Maintain relationships with clients by providing support, Information and guidance.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 36 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 36 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹35000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह सेल्स एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Secure Jobs Consultants में तत्काल सेल्स एग्जीक्यूटिव के लिए 99 रिक्तियां हैं!
7. इस सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस सेल्स एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।