रिलेशनशिप मैनेजर

We are hiring a Relationship Manager to engage SME clients on Bullit.in. The role requires fluency in Hindi and English, strong communication, product knowledge, and empathy in resolving queries. Candidates must follow SOPs, ensuring professional, consistent, and efficient client interactions that support SMEs’ business growth.

Role Overview

We are hiring a Relationship Manager to engage and support SME clients on Bullit.in. The role requires excellent communication skills in Hindi and English, product knowledge, and empathy to resolve client queries while following SOPs for consistent service delivery.

Key Responsibilities

• Handle client inquiries via calls, chats, and emails in Hindi and English.

• Explain Bullit.in’s services, features, and government schemes to users.

• Assist clients with eligibility criteria and documentation requirements.

• Resolve client complaints, troubleshoot issues, and escalate when necessary.

• Maintain accurate records of client interactions, feedback, and service issues.

• Follow up with clients to ensure query resolution and satisfaction.

• Collaborate with internal teams to stay updated on product changes and processes.

• Build and contribute to FAQs, support documents, and knowledge resources.

• Conduct webinars/knowledge-sharing sessions for existing and new clients.

Requirements

• 1–3 years of experience in a client-facing/customer support role.

• Fluency in Hindi and English (spoken and written).

• Strong interpersonal, communication, and problem-solving skills.

• Ability to understand client needs and provide accurate solutions.

• Basic computer proficiency (MS Excel); experience with CRM tools is a plus.

• Fast learner with the ability to grasp Bullit.in’s platform and services.

• Customer-first mindset with patience and empathy.

Preferred Qualifications

• Bachelor’s degree (required).

• Familiarity with digital platforms and online services.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस रिलेशनशिप मैनेजर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह रिलेशनशिप मैनेजर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Kaizen Partners में तत्काल रिलेशनशिप मैनेजर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस रिलेशनशिप मैनेजर जाब में Day की शिफ्ट है।