ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव

Job Description: Operations Executive (CPaaS Industry)

Company: Qsura

Role Summary

As an Operations Executive at Qsura, a CPaaS (Communications Platform as a Service) company, you will ensure efficient daily business operations. This includes coordinating teams, streamlining processes, supporting customer onboarding on solutions such as WhatsApp Business API, and aligning workflows with organizational goals.

Key Responsibilities

• Oversee and optimize day-to-day operations for CPaaS services.

• Collaborate with Sales, Technical, Product, and Customer Success teams for seamless onboarding and ongoing satisfaction, including WhatsApp Business API implementations.

• Monitor workflow efficiency and suggest/process improvements.

• Prepare regular reports on operational metrics and analyze data for service enhancement.

• Ensure compliance with company policies, security guidelines, and communications sector regulations.

• Assist in implementing and documenting operational guidelines and best practices.

• Manage relationships and SLAs with vendors/partners in service delivery.

• Handle resource planning and basic budget tracking.

• Address process bottlenecks and support incident management and troubleshooting.

• Maintain up-to-date documentation of operating procedures.

• Support executive leadership in special projects and cross-functional initiatives.

Requirements & Skills

• Bachelor’s degree in Business, Operations, or related field.

• 0–2 years’ experience in operations or support in SaaS, CPaaS, telecom, or cloud-based industries.

• Strong organization, analysis, and problem-solving skills.

• Excellent communication and team coordination abilities.

• Proficiency with project management and Office Suite software.

• Familiarity with cloud-based communication tools like WhatsApp Business API is a plus.

• Attention to detail and ability to work independently and in teams.

Preferred Experience

• Experience in CPaaS or cloud communications industry.

• Exposure to customer onboarding, KYC/compliance, and workflow automation.

• Proven ability to manage workflows in a fast-paced environment.

Role Type: Full-Time | On-Site
Location: As per company policy

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹10000 - ₹18000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह नोएडा में एक फुल टाइम Job है।
3. इस ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: QSURA INDIA PRIVATE LIMITED में तत्काल ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव के लिए 3 रिक्तियां हैं!
7. इस ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।