इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस

PERMANENT HIRING - 5days Working

Responsibilities and Duties

 Provide customer support via phone calls for international customers, in English languages.

 Manage customer expectations & ensure customer satisfaction.

 Document customer interactions for review and follow-up.

 Utilize computing and technical expertise to respond to customer inquiries.

 Regularly review customer feedback and take measures to improve customer service.

 Inform customers on the steps to follow to exploit services of the company.

Job Brief

 Handle customer’s problems, enquires, and complaints in a professional and timely manner.

 Provide support to customers in multiple languages via calls.

 Recognize and refer potential complaints that require support from supervisors.

 Ensure that customer queries are addressed in a timely and accurate manner.

 Regularly update customer database with accurate information.

Requirements and Skills

 Strong ability to communicate in English languages.

 Excellent problem-solving and customer service skills.

 Good working knowledge of computers and telephone systems.

 Patience with customers and ability to handle tough situations.

 Ability to work in any rotational shifts.

 Only Immediate joiners preferred.

Qualification

 UG & Graduate (HSC / B.com/B.A/B.Sc/BBA)

 No Technical Graduates (Diploma/BE/B.Tech/BCA)

 Candidates pursuing any type of course are not eligible.

Experience

 Freshers & experienced both are eligible.

 0 to 4 years of experience into International BPO Voice Process.

 Should have good knowledge & understanding of Customer Service & Call handling antiques.

 Excellent Communication required (B2 level)

Shift & Transport

 5 Days working with two rotational week off.

 9.5 Hours shift (including 1 hr break).

 Work From Office role.

 Both side cab service would be provided based on transport grid.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹21000 - ₹36500 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह पुणे में एक फुल टाइम Job है।
3. इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: THE SKILL HUB में तत्काल इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस के लिए 40 रिक्तियां हैं!
7. इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job में Rotational की शिफ्ट है।