इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस

Job Description:

As a Customer Care Executive for the Inbound US Voice Process with a focus on Sales and Upselling, candidate will be responsible for delivering outstanding customer service to customers in the United States and also selling products and services to increase revenue. Candidate will be the first point of contact for customers who call in with inquiries, and your primary goal will be to ensure that their needs are addressed, their questions are answered, and their interest in purchasing products and services is captured.

Key Responsibilities:

• Answering incoming calls from customers in a professional and courteous manner.

• Listening actively to customers and asking probing questions to fully understand their needs and concerns.

• Providing accurate and timely information to customers about products and services, pricing, and promotions, while actively seeking opportunities to upsell.

• Handling customer objections and concerns with empathy and professionalism and working to address them to close the sale.

• Documenting all customer interactions and details of inquiries, issues, and sales in the company's CRM system.

• Meeting or exceeding individual and team sales targets.

• Maintaining a high level of knowledge about the company's products and services, as well as industry trends and best practices.We are looking for a International Voice Process to join our team at Impos Global. The role offers ₹18000 - ₹22000 and involves managing customer calls, delivering outstanding customer service related to . Join us for a great work environment with various opportunities for career growth.

  Key Responsibilities:

  • Manage incoming and outgoing calls in a professional manner.

  • Respond to customer inquiries, complaints and concerns with a problem-solving mindset.

  • Log customer interactions and track follow-ups.

  • Offer timely and relevant solutions to resolve customer issues.

  • Collaborate with team members to escalate and address more complex concerns.

  • Meet key performance metrics including call handling time, customer satisfaction and resolution rates.

  Job Requirements:

  The minimum qualification for this role is Graduate and 0 - 2 years of experience. The role involves resolving customer complaints, providing right information and escalating complex problems to the relevant department when needed. Candidates must be open to a 6 days working week during the Night shift.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹22000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह पुणे में एक फुल टाइम Job है।
3. इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: IMPOS GLOBAL में तत्काल इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job में Night की शिफ्ट है।