इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस एजेंट

Job Title: Technical Support Executive – Non-Voice / Semi-Voice (International Process)

Location: Gachibowli, Hyderabad
Work Mode: Work from Office
Shifts: Rotational Shifts (5 days working, 2 rotational week offs)
Experience: Minimum 1 year in International Technical Support
Salary: ₹3 LPA – ₹6 LPA
Age Limit: Below 40 years

Job Description:

We are hiring Technical Support Executives for an international non-voice/semi-voice technical support process. Candidates must have experience in Office 365 support, Active Directory handling, and Outlook configuration, with excellent communication skills.

Key Responsibilities:

• Provide chat/email-based technical support to international customers.

• Troubleshoot and resolve issues related to Microsoft Office 365 apps like Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint.

• Assist users with Outlook configuration, syncing issues, and mailbox errors.

• Perform basic tasks in Active Directory (password resets, account unlocks, user management).

• Log and manage customer interactions in ticketing systems like ServiceNow, Zendesk, etc.

• Collaborate with Level 2 support teams for complex issue resolution.

• Ensure timely updates and maintain high customer satisfaction.

Requirements:

• Minimum 1 year of experience in international technical support (non-voice/semi-voice).

• Strong knowledge of Office 365 troubleshooting, Active Directory, and Outlook configuration.

• Excellent written and verbal communication skills in English.

• Basic understanding of networking concepts like VPN, DNS, and connectivity troubleshooting.

• Willingness to work in rotational shifts and work from office (Gachibowli).

• Age should be below 40 years.

Educational Qualification:

• Any Graduate (Technical background preferred)

• Certifications like Microsoft 365 Fundamentals, A+, or CompTIA are an added advantage

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस एजेंट Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस एजेंट Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹45000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम Job है।
3. इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस एजेंट Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस एजेंट Job के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस एजेंट Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस एजेंट Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस एजेंट Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस एजेंट Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ACCENTRIX SOLUTION में तत्काल इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस एजेंट के लिए 25 रिक्तियां हैं!
7. इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस एजेंट Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस एजेंट Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस एजेंट Job में Flexible की शिफ्ट है।