इंटरनेशनल वॉइस केयर एजेंट

Job Title: Customer Service Executive

Company: Sutherland
Process: AT&T (International Telecom – Voice Process)
Salary: ₹18,000 – ₹25,000 In-Hand
Shift: Night Shift
Working Days: 5 Days/Week (Rotational Offs)
Qualification: HSC (12th Pass Mandatory)
Experience: Freshers & Experienced candidates welcome

Job Overview:

We are looking for a Customer Service Executive to join our team at Sutherland. The role involves managing AT&T customer calls and delivering excellent customer service in the international telecom domain.

Key Responsibilities:

• Handle incoming and outgoing AT&T customer calls professionally.

• Resolve customer queries, complaints, and service issues with a problem-solving mindset.

• Log customer interactions and manage follow-ups accurately.

• Provide correct information and effective solutions.

• Escalate complex issues to the appropriate department.

• Meet KPIs such as call quality, AHT, and customer satisfaction.

Job Requirements:

• Minimum Qualification: HSC (12th Pass)

• Good communication skills in English.

• Ability to handle customer concerns and provide resolutions.

• Willingness to work night shifts and 5-day work schedule.

• Customer-first approach with a positive attitude.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस इंटरनेशनल वॉइस केयर एजेंट जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस इंटरनेशनल वॉइस केयर एजेंट जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹14000 - ₹27000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस इंटरनेशनल वॉइस केयर एजेंट जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस इंटरनेशनल वॉइस केयर एजेंट जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस इंटरनेशनल वॉइस केयर एजेंट जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस इंटरनेशनल वॉइस केयर एजेंट जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह इंटरनेशनल वॉइस केयर एजेंट जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस इंटरनेशनल वॉइस केयर एजेंट जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Sutherland Global Services में तत्काल इंटरनेशनल वॉइस केयर एजेंट के लिए 99 रिक्तियां हैं!
7. इस इंटरनेशनल वॉइस केयर एजेंट जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस इंटरनेशनल वॉइस केयर एजेंट जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस इंटरनेशनल वॉइस केयर एजेंट जाब में Rotational की शिफ्ट है।