इंटरनैशनल नॉन वॉइस प्रोसेस

Job Title: Customer Services Agent – Live Chat

Work Location: Pune, India

Employment Type: Full Time or Part Time or Contractor

Full time – 100% Work from Office

Shift Pattern: Rotational (24X7)

Work Pattern: Working Window

Number of Hours: 9.5 Hours

Skills & Competency Requirement

§  Excellent communication skills, written and verbal

§  Listening skills - being attentive, patient and listening without interrupting

§  Objection handling skills - Ability to think of possible alternatives for a situation and anticipate potential obstacles

§  Being persuasive and diligent

§  Achievement Orientation. Takes responsibility and stays focused on self-performance

§  Ability to work within a team and building relationship – with customers and team members

§  Listens and responds appropriately to other team members’ ideas

§  Problem Solving Skills. Build a logical approach to address problems.

§  Basic levels of computer proficiency

§  Working knowledge of MS Office applications like Word & Excel

§  Experience of working in live chat processes or customer services or Telecoms industry (Mandatory)

§  Experience with Upselling / Proactive Sales on live chat (Mandatory)

Requirement:

•       Experience: 6 months to 18 months

•       Qualification: Undergrad & Graduate

•       Location: Hinjewadi, Pune

•       Rounds of Interview: HR Round, Chat assessment (VNA) & Ops round

•       Salary Grid: 6-12 Months: 3.6 - 4.2LPA

•       12-18 MONTHS: 4.5 LPA

•       18 Months and above: 4.8 LPA

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 60 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस इंटरनैशनल नॉन वॉइस प्रोसेस Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस इंटरनैशनल नॉन वॉइस प्रोसेस Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6 - 60 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹28000 - ₹40500 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह पुणे में एक फुल टाइम Job है।
3. इस इंटरनैशनल नॉन वॉइस प्रोसेस Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस इंटरनैशनल नॉन वॉइस प्रोसेस Job के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस इंटरनैशनल नॉन वॉइस प्रोसेस Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस इंटरनैशनल नॉन वॉइस प्रोसेस Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह इंटरनैशनल नॉन वॉइस प्रोसेस Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस इंटरनैशनल नॉन वॉइस प्रोसेस Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: THE SKILL HUB में तत्काल इंटरनैशनल नॉन वॉइस प्रोसेस के लिए 30 रिक्तियां हैं!
7. इस इंटरनैशनल नॉन वॉइस प्रोसेस Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस इंटरनैशनल नॉन वॉइस प्रोसेस Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस इंटरनैशनल नॉन वॉइस प्रोसेस Job में Rotational की शिफ्ट है।