इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Join Petpooja, the trusted choice for over 1,50,000+ restaurants across India and beyond, powering seamless billing, inventory, and operations with our cloud-based POS software. As an International Client Support Executive, you'll deliver exceptional 24/7 technical and customer support to our global restaurant clients in regions like the Middle East, Southeast Asia, Europe, and the US. Thrive in a dynamic, high-energy environment with rotational shifts designed for sustainability—work intensively for set weeks, then enjoy extended time off to recharge.

Key Responsibilities

• Provide real-time support via phone, email, chat, and video for international clients using Petpooja's billing software, resolving issues related to POS transactions, menu management, inventory tracking, payments, and integrations.

• Handle escalated queries from global restaurant chains, ensuring 99%+ resolution within SLA (e.g., 15 mins for critical issues).

• Conduct remote demos, onboarding sessions, and troubleshooting for features like multi-language support, GST compliance, and analytics dashboards.

• Document interactions in CRM and collaborate with product/engineering teams for feature feedback from international markets.

• Monitor client health metrics, proactively suggest upsell opportunities, and contribute to reducing churn in key regions.

• Adapt to cultural nuances and time zones during rotational shifts (e.g., US nights or EU mornings).

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹32000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह अहमदाबाद में एक फुल टाइम जाब है।
3. क्या इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
4. क्या यह इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
5. इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Petpooja में तत्काल इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 4 रिक्तियां हैं!
6. इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
7. इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Rotational की शिफ्ट है।