इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव

JD
Receive inbound Calls/Emails/Chats and ensure that cases and interactions are logged correctly in the required tool

• Provide recruitment support to candidates (fresh applicants, rehire) as per defined processes

• Walk customers/ Provide navigational support on self-service portal

• Ensure security verifications are carried out per company policies and procedures and is lines with the GDPR guidelines

• Place outbound calls to customers when required in line with Client / Company guidelines

• Work productively whilst maintaining exceptional call/data quality standards in line with targets

• Contribute to the team through open and regular communication with peers / supervisors

• Adhere to all company or departmental policies and procedures (personnel and operational)

• Keep the process repositories like DTPs, Knowledgebase, SharePoint updated with the current process

• Maintain regular and punctual attendance in line with company policies and procedures

• Minimise customer complaints and escalations by providing exceptional service and call control

Knowledge & Skill Requirement

• Ability to demonstrate an efficient use of customer service technologies to complete a customer transaction using Ticket Tracking System (Service Now preferred), ERP systems, Microsoft Office Suite, and Internet Explorer

• Good technical aptitude with an ability to learn quickly

• Excellent verbal and written communication skills Experience Profile

• Prior international BPO work experience preferred

• Fresher’s acceptable

Personal Attributes

• Able to work on a flexible basis as determined by the business needs

• Ability to work under pressure

• Team worker

• Positive Attitude

• Quick Learner

• Punctual and Disciplined

• Good Communication skills

• Customer Focussed

• Results driven

• High standards of Integrity

• Attention to detail]

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6+ महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6+ महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹40000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: JOULES TO WATTS में तत्काल इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव के लिए 99 रिक्तियां हैं!
7. इस इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब में Rotational की शिफ्ट है।