इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव

Job Title: Customer Happiness Executive

Location: Jaipur, Vaishali Nagar
Salary: ₹2.8 LPA – ₹3.4 LPA (Including 5% Variable)
Additional Benefits: ₹3,000 Attendance Bonus + Health Insurance + Paid Time Off + Performance Incentives + Career Growth Opportunities
Working Days: 6 Days a Week
Week Offs & Shifts: Rotational Offs, Rotational Shifts

Job Summary:

We are looking for a highly motivated Customer Happiness Executive to join our team. The ideal candidate will be responsible for delivering a delightful customer experience by resolving queries and providing information about our insurance products and services. This role requires empathy, problem-solving skills, and a customer-first mindset.

Key Responsibilities:

• Handle inbound and outbound calls related to insurance products, services, and claims.

• Provide accurate information about policies, premiums, coverage, and benefits.

• Assist customers with policy renewals, endorsements, and cancellations.

• Maintain a positive tone while handling queries and complaints.

• Escalate complex cases to appropriate departments as needed.

• Record all interactions, follow-ups, and resolutions in the CRM system.

• Promote new insurance products and educate customers based on their needs.

• Consistently meet or exceed performance metrics like resolution time and call handling.

• Follow all compliance protocols, company policies, and industry regulations.

Required Skills:

• Excellent verbal communication skills in Hindi & English.

• Strong problem-solving and analytical abilities.

• Empathy and the ability to handle difficult conversations with calmness.

• Proficient in using computers, CRM tools, and basic software.

• Ability to multitask and manage time effectively.

Qualifications:

• Minimum: High School Diploma

• Preferred: Bachelor’s Degree

• Prior experience in customer service, especially in insurance or finance, is an added advantage.

• Knowledge of insurance policies, terms, and regulatory norms is desirable.

Key Attributes:

• Passion for customer service with a customer-centric attitude.

• A good team player with a proactive mindset.

• Adaptable to fast-paced environments and committed to performance excellence.

• Honest, ethical, and driven by a strong work ethic.

interested candidate can send their cv on 7895121835. or Email:- hr.aditiyadav19@gmail.com

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹28000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह जयपुर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ARM OF INDIA GROUP COMPANY में तत्काल इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव के लिए 8 रिक्तियां हैं!
7. इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब में Rotational की शिफ्ट है।