इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव

Job Title: Customer Support Executive (International Voice Process)

Location: RMZ Eco Space, Pritech Park, Bellandur, Bangalore
Reporting To: Team Manager
Work Timings: US Shifts
Education Requirement: Minimum 10+2
Experience: Open to Freshers & Experienced Candidates

Position Overview

As a Customer Experience Agent (CEA), you will serve as the first point of contact for customers, providing accurate information, assistance, and resolutions related to products and services.
Your goal will be to ensure high levels of customer satisfaction through effective communication, empathy, and problem-solving — primarily over voice (phone) support.

Key Responsibilities

• Handle inbound and outbound customer calls professionally

• Resolve customer queries and complaints efficiently

• Provide information on product features, benefits, pricing, and policies

• Process orders, billing, payments, and returns

• Update and maintain accurate customer records in CRM systems

• Escalate unresolved or complex issues to senior teams

• Ensure all customer interactions are handled with courtesy and professionalism

• Collaborate with internal departments to ensure service excellence

Key Skills & Competencies

• Excellent spoken English (neutral accent preferred)

• Strong listening and comprehension skills

• Problem-solving and analytical thinking

• Empathy, patience, and a customer-first attitude

• Adaptability and willingness to work in rotational US shifts

• Basic computer proficiency and multitasking ability

• Team collaboration and accountability

Additional Perks:

• Night Shift Allowance: ₹200/day (applicable if clocked in between 12:00 AM – 6:00 AM for a minimum of 2 hours)

• Variable Pay

• One-way cab facility (available between 8:00 PM and 8:00 AM)

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Alorica में तत्काल इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव के लिए 99 रिक्तियां हैं!
7. इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब में Rotational की शिफ्ट है।