Information Retrieval Officer (IRO)

Job Description

Job Title: Information Retrieval Officer (IRO) – Inbound Voice Process

Company: Justdial

Location:  Chennai

Employment Type: Full-time

About Justdial

Justdial is India’s leading local search engine, helping millions of users find relevant information about products, services, and businesses across the country. Our customer care team plays a vital role in delivering real-time information and ensuring customer satisfaction with accurate, efficient, and friendly communication.

Role Overview

We are looking for enthusiastic and customer-focused Information Retrieval Officers (IROs) to join our Inbound Voice Process team. The role involves assisting callers by providing accurate information related to products, services, locations, and contact details — with no sales targets involved.

Key Responsibilities

• Handle inbound customer calls courteously and professionally.

• Assist callers by providing precise and relevant information based on their queries.

• Retrieve and share data related to products, services, locations, and contact details.

• Ensure every call meets quality and response time standards.

• Maintain professionalism, patience, and empathy while handling customer interactions.
  

Eligibility Criteria

• Qualification: 12th Pass or Any Degree (with or without arrears).

• Age Limit: Up to 28 years.

• Skills Required:

• Excellent verbal communication in English and regional language.

• Good listening skills and attention to detail.

• Basic typing and computer handling ability.

• Strong telephone etiquette and customer service orientation.
  

Why Join Justdial?

• No sales targets – purely informational support role.

• Great platform for freshers to start their customer service career.

• Opportunity to work with India’s most trusted local search brand.

• Structured training and supportive work environment.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Information Retrieval Officer (IRO) जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस Information Retrieval Officer (IRO) जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹18000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह चेन्नई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस Information Retrieval Officer (IRO) जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस Information Retrieval Officer (IRO) जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस Information Retrieval Officer (IRO) जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस Information Retrieval Officer (IRO) जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह Information Retrieval Officer (IRO) जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस Information Retrieval Officer (IRO) जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Victa Earlyjobs Technologies Private Limited में तत्काल Information Retrieval Officer (IRO) के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस Information Retrieval Officer (IRO) जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस Information Retrieval Officer (IRO) जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस Information Retrieval Officer (IRO) जाब में Day की शिफ्ट है।