फील्ड सपोर्ट इंजीनियर

Role:

The Field Support Engineer is responsible for providing on-site support for broadband services in the retail segment.

The role includes installation, configuration, troubleshooting, and maintenance of broadband connections at customer

premises while ensuring customer satisfaction and adherence to SLA timelines.

Key Responsibilities:

• Install broadband connections, routers, Wi-Fi devices, and modems at customer premises.

• Perform troubleshooting of broadband connectivity issues, cabling, and equipment failures.

• Carry out preventive maintenance and ensure timely resolution of service requests.

• Conduct feasibility checks for new broadband connections in coordination with sales and technical teams.

• Support customers with product usage, configuration, and basic troubleshooting.

• Maintain proper documentation of installations, service calls, and resolutions.

• Coordinate with NOC, Technical Coordinators, and Customer Care for escalated issues.

• Follow company standards, safety procedures, and field protocols.

Essential Requirements:

• ITI / Diploma / Graduate in Electronics, Electrical, Telecommunications, Networking, or related field.

• 1–4 years of experience in broadband installation, maintenance, or field support (ISP preferred).

• Knowledge of FTTH, FTTx, LAN/WAN, and Wi-Fi troubleshooting.

• Familiarity with ONT/ONU, routers, switches, and network configuration.

• Valid two-wheeler driving license (mandatory for field mobility).

Competencies & Skills:

• Strong troubleshooting and problem-solving skills.

• Good knowledge of broadband technologies and networking basics.

• Effective communication and customer-handling abilities.

• Ability to work independently in field conditions.

• Physical fitness and willingness to travel as per job

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 1 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹30000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह राजकोट में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Ishan Technologies में तत्काल फील्ड सपोर्ट इंजीनियर के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब में Day की शिफ्ट है।