ईमेल & चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

An Email Chat Support Executive provides customer support and assistance via email or live chat, addressing customer inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction.

Key Responsibilities:

- Respond to Customer Inquiries: Provide timely and accurate responses to customer emails or chat requests.

- Resolve Customer Issues: Troubleshoot and resolve customer complaints, concerns, or problems.

- Product/Service Information: Offer detailed information about products or services, answering customer questions.

- Order Support: Assist with order-related issues, such as tracking, cancellations, or modifications.

- Technical Support: Provide technical assistance and troubleshooting for products or services.

Essential Skills:

- Excellent Communication: Clear, concise, and professional communication with customers.

- Problem-Solving: Ability to analyze and resolve customer issues efficiently.

- Technical Skills: Familiarity with customer support software, CRM systems, and email/chat platforms.

- Time Management: Manage multiple customer interactions simultaneously while meeting productivity and quality standards.

- Patience and Empathy: Provide courteous and patient support to customers, even in challenging situations.

Work Environment:

- Email Chat Support Executives typically work in a call center or office environment, although remote work options may be available.

- May work standard business hours or flexible schedules, including evenings, weekends, or holidays, depending on the organization.

Qualifications:

- Education: High school diploma or equivalent; bachelor's degree preferred for advanced roles.

- Experience: Prior customer support experience, especially in email or chat support, is often preferred.

- Certifications: Customer support certifications, such as Certified Customer Service Representative (CCSR), can be beneficial.

Salary Range:

- ₹15,000 - ₹30,000 per month, depending on experience, location, and organization.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस ईमेल & चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस ईमेल & चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹19000 - ₹32000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस ईमेल & चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस ईमेल & चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस ईमेल & चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस ईमेल & चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह ईमेल & चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस ईमेल & चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: K Info Technologies में तत्काल ईमेल & चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस ईमेल & चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस ईमेल & चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस ईमेल & चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।