ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव

Customer Support Executives for Blended Process - AVM - USPA

• Languages – English, Hindi (Mandatory) Should be Versant 5 certified in English

• Experience – Experienced - 1 - 1.5 years

• Qualification – Degree - Candidate should have completed 10 +2 +3 (In English Medium of Education)

• LOB – Semi Voice – Inbound and Outbound Voice calls + Email Responses

• Shift Timings – 10 AM to 7 PM, 11 AM to 8 PM and 1 PM to 10 PM (Rotational)

• WOFF – Rotational

• Designation – Process Executive

• Salary Ranges: 15 – 20 K per month

• Job Role – The Candidate should have experience in an E-Commerce environment handling inbound and outbound calls, receiving and responding to Customers' emails and Chats. Daily answering and processing of calls and outbound calls assigned. Ability to respond to emails sent by customers and escalate the same to the backend team to resolve or provide a solution to the matter/issue. In turn, corresponds with the customers informing them of the progress and resolution of the matter.

Awareness of the client’s business, operational activities, and processes, and flexibility to learn new procedures, concepts, and skills. Ability to develop and maintain documentation, escalate issues and seek advice when faced with complex issues/problems.

Minimise customer complaints and escalations by providing exceptional service and call control, Keep process, technical, Operational and sales knowledge (of self) maintained/updated

·       Interview Process

o   HR Round – to Understand the Quality of the Candidate

o   Operations Round – to check and inform the Candidate on the requirement and process

o   Client Round – to Understand the quality of the Candidate

o   Post Selection – HR – Finalisation of Salary, Joining Discussion and requirements

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 24 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 24 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: GRASSROOTS BPO PRIVATE LIMITED में तत्काल ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job में Rotational की शिफ्ट है।