ईमेल & चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव

Key Responsibilities:

• Handle inbound and outbound customer interactions via calls, emails, or virtual relationship management (VRM) systems.

• Resolve customer queries, provide accurate banking information, and ensure customer satisfaction.

• Maintain and update customer records in CRM systems.

• Escalate complex issues to the appropriate department for timely resolution.

• Meet daily and monthly performance targets and service-level agreements (SLAs).

• Adhere to quality and compliance guidelines as per banking norms.

Required Skills & Qualifications:

• Education: Graduate (mandatory).

• Experience: Minimum 1 year of experience in Banking or BFSI domain.

• Communication: Excellent verbal and written communication skills (Versant Level 5 required).

• Technical Skills: Proficient in MS Office and CRM tools.

• Strong problem-solving, interpersonal, and customer handling abilities.

Job Details:

• Salary: ₹32,500 CTC

• Shift: Rotational

• Job Type: Full-time, On-site

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 6 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस ईमेल & चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस ईमेल & चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 6 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹28000 - ₹32500 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस ईमेल & चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस ईमेल & चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस ईमेल & चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस ईमेल & चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह ईमेल & चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस ईमेल & चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Digitide में तत्काल ईमेल & चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव के लिए 20 रिक्तियां हैं!
7. इस ईमेल & चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस ईमेल & चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस ईमेल & चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब में Rotational की शिफ्ट है।