कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Dear Candidates,

We are urgently hiring for Customer Support Executive to join our team Weird Wolf to handle customer calls, provide exceptional customer support and resolve queries .

About the Role :-

Weird Wolf is seeking a Customer Support Executive to join our growing team. The role involves handling warranty registrations for customers who purchase our products from e-commerce and quick commerce platforms and providing timely support to resolve customer queries. The ideal candidate will be soft-spoken, professional, and fluent in both English and Hindi.

Roles & Responsibilities:-

• Respond to customer inquiries through phone, email, and chat promptly and professionally.

• Process and manage warranty registrations in a timely and accurate manner.

• Handle customer queries via phone, email, or chat, ensuring a positive customer experience.

• Maintain a calm and empathetic approach while dealing with various customer types.

• Provide accurate product and service information to customers.

• Maintain records of customer interactions and update warranty data in the system.

• Coordinate with internal teams for issue resolution or escalations.

• Update and maintain customer records and interactions in CRM systems.

• Ensure follow-ups with customers to confirm query resolution and satisfaction.

• Required Skills & Qualities

• Resolve customer complaints and issues efficiently to ensure high customer satisfaction.

• Participate in training programs to improve customer service skills.

• Excellent communication skills in English and Hindi.

• Soft-spoken and customer-oriented approach.

• Strong problem-solving and listening skills.

• Basic computer knowledge and ability to work on Excel, CRM/ERP tools.

• Ability to work in a fast-paced e-commerce environment.

• Interested candidates can share their updated resumes directly at: hr@weirdwolf.in or brhrmanager@gmail.com OR - 9818308033

Benefits :

Growth and learning opportunities with a supportive team.

A friendly and collaborative work environment.

Company Name: Weird Wolf

Working Days & Timings:

Monday to Saturday

10:00 AM to 7:00 PM

Location: Okhla Industrial Area Phase 2, New Delhi

Location - Okhla phase 2

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 24 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 24 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹10000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह दिल्ली में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Weird Wolf में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।