कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job description

Watch Your Health is a Mumbai-based health-tech company specializing in cutting-edge digital health solutions that drive user engagement and enhance health outcomes. Leveraging AI-driven tools and wellness programs, the platform delivers personalized, data-driven healthcare services to both individuals and corporate clients.

Key Offerings:

Smart Sell & Behavioral Analytics

AI-Based Health Monitoring

Engagement Features

Post-Discharge Wellness Programs

Dietary and Skin Analysis Tools

Job Title: CRM Helpdesk - Claim Processing Executive (Health Insurance Background)

Company: ICICI Lombard

Location: Mumbai

Job Type: Full-time

Experience: Minimum 2 years in the Health Insurance Industry

Qualification: Graduate

Salary: ₹2.75 LPA to ₹3.24 LPA (CTC)

Job Description:

We are looking for a dedicated CRM Helpdesk - Claim Processing Executive with a background in health insurance to manage claims and provide customer support at a client location. The ideal candidate will be responsible for providing end-to-end assistance in health claim processes, handling customer interactions, and ensuring seamless claim facilitation.

Key Responsibilities:

Deploy CRM implants at client site for claim support

Handle customer queries related to policy coverage and claim processing

Guide users in submitting and tracking claims via the claims app

Act as a single point of contact (SPOC) for specific corporate clients

Collect, verify, and dispatch claim-related documents as per corporate protocols

Liaise with internal claim processing teams at ICICI Lombard for smooth handling of cashless and priority claims

Stay updated on health insurance regulations and maintain accuracy in information shared

Ensure confidentiality and compliance with data protection standards

Travel between branches twice a week to address customer queries

Requirements:

Strong communication skills in English (mandatory)

In-depth knowledge of health insurance claim processes

Customer-focused with a problem-solving mindset

Willingness to travel locally as per job needs

Please drop your Resume at recruiter25@watchyourhealth.com

Contact : 9080963662

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 2 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹22000 - ₹27000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: WATCH YOUR HEALTH में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।