कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Title: Operations Executive
Company: U & I Holidays
Location: Mumbai, Maharashtra
Department: Operations
Employment Type: Full-Time
Reporting To: Operations Manager
Office Address: 1C2A/2B, Khairani Road, Gundecha Enclave, ANSA Industrial Estate, Sakinaka, Andheri East, Mumbai, Maharashtra 400072

Company Overview

U & I Holidays is a leading B2B travel company specializing in Bali, Indonesia. We assist Indian travel agents by providing reliable ground-handling services supported by a strong network of local partners.

Role Summary

We are seeking an Operations Executive to oversee B2B travel operations for Bali. The role includes managing bookings, coordinating with vendors, assisting agents, and ensuring smooth execution of itineraries.
Candidates with travel industry experience will be given preference.
Knowledge of Gujarati or Tamil is an added benefit to handle regional clients.

Key Responsibilities

• Handle bookings for hotels, transfers, activities, and sightseeing in Bali

• Coordinate with Bali-based vendors for confirmations, changes, and updates

• Ensure itineraries run smoothly and on time

• Manage modifications and cancellations in internal systems

• Communicate with Indian travel agents via email, WhatsApp, and phone

• Prepare travel-related documents such as vouchers, invoices, and confirmations

• Address on-ground issues and monitor guest feedback

• Collaborate with the sales and quotation teams for seamless handovers

Requirements

• Graduate in any stream

• Experience in the travel/tourism industry preferred

• Strong communication, coordination, and multitasking abilities

• Fluency in English and Hindi (Gujarati or Tamil preferred)

• Good understanding of Bali’s destinations and travel services

• Proficient in MS Excel, Google Sheets, and booking tools

• Ability to stay calm and handle problems efficiently

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹18000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: U & I Holidays Private Limited में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।