कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

salary 10,000 - 22,000 /month
company-logo
job companyTranscom
job location सेक्टर 18, गुडगाँव
job experienceग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 3 वर्षो का अनुभव
New Job
5 ओपनिंग
full_time फुल टाइम

जॉब की पूरी जानकारी

sales
Industry Type: BPO
sales
Languages: Hindi
qualification
ग्रेजुएट होना चाहिए
gender
All genders
jobShift
6 days working | Day Shift
star
PAN Card, Aadhar Card, Bank Account

Job के बारे में

About the Role:

As a Customer Support Executive, you'll be the friendly and helpful voice of our company, responsible for ensuring our customers have an exceptional experience. You'll play a crucial role in building customer loyalty by addressing inquiries, resolving issues, and providing accurate information in a timely and professional manner. This role is perfect for individuals who are passionate about helping others and thrive in a dynamic, customer-focused environment.

Responsibilities:

• Customer Interaction: Respond to customer inquiries and resolve issues via various channels including phone, email, chat, and social media.

• Problem Solving: Diagnose and troubleshoot customer problems, providing clear and effective solutions. Escalate complex issues to the appropriate internal teams when necessary and follow up to ensure resolution.

• Product Knowledge: Develop and maintain a deep understanding of our products/services, policies, and procedures to provide accurate and comprehensive information to customers.

• Documentation: Accurately document all customer interactions, issues, and resolutions in our CRM system.

• Feedback & Improvement: Collect customer feedback and identify recurring issues to contribute to the continuous improvement of our products, services, and support processes.

• Customer Satisfaction: Strive to achieve high customer satisfaction scores and build strong, positive relationships with customers.

• Compliance: Adhere to company guidelines, policies, and quality standards in all interactions.

Qualifications:

• Education: High school diploma or equivalent; a Bachelor's degree is a plus.

• Experience: Proven experience in a customer service, call center, or support role is preferred, but strong communication skills and a customer-centric attitude are paramount.

• Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills in English and Hindi (or specify other required languages). Ability to explain complex information clearly and concisely.

• Interpersonal Skills: Strong empathy, patience, and active listening skills. Ability to remain calm and professional under pressure.

• Technical Aptitude: Comfortable using computers and various software applications, including CRM systems and ticketing tools.

• Problem-Solving: Strong analytical and problem-solving abilities.

• Adaptability: Ability to adapt to changing priorities and learn new systems quickly.

• Team Player: A collaborative mindset and willingness to work effectively within a team.

What We Offer:

• A supportive and collaborative work environment.

• Opportunities for professional growth and skill development.

• Comprehensive training on our products/services and customer support tools.

To Apply:

If you're a proactive and empathetic individual with a passion for helping customers, we encourage you to apply! Please submit your resume detailing your relevant experience and why you'r

e a great fit for this role.

अन्य जानकारी

  • इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

  1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
    Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
  2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
    Ans: आप ₹10000 - ₹22000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह गुडगाँव में एक फुल टाइम Job है।
  3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
    Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
  4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
    Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
  5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
    Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
  6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
    Ans: TRANSCOM में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 5 रिक्तियां हैं!
  7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
    Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
  8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
    Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।
अधिक जानकारी के लिए उम्मीदवार HR को कॉल कर सकते हैं!
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अन्य जानकारी

Incentives

No

No. Of Working Days

6

Shift

Day

Contract Job

No

Salary

₹ 10000 - ₹ 22000

Regional Languages

Hindi

English Proficiency

Yes

Contact Person

Rachna Sharma

इंटरव्यू का पता

Sector 16, Rohini, Delhi
Posted २ दिन पहले
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