कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

📌 Job Description – Customer Service Executive (Voice Process – PhonePe)

**Job Title:** Customer Service Executive – Voice Process (PhonePe)

**Location:**

Mundhwa-Kharadi Bypass, Kharadi South Main Road, Pune – 411014

**Salary:**

* Fresher: Up to ₹25,000 CTC

* Experienced: Up to ₹35,000 CTC (based on last drawn)

**Shift & Working Days:**

* Rotational Shifts (6 days working, 1 day week off)

* Female candidates: Day shift till 8 PM

* Male candidates: Complete rotational

**Education Qualification:**

* Graduate (any stream) – Mandatory

**Experience:**

* Freshers can apply

* Prior experience in BPO / Customer Service is preferred

**Languages Required:**

* **Mandatory:** English & Hindi

* **Preferred (added advantage):** Malayalam, Tamil, Kannada, Telugu, Bengali, Gujarati, Oriya, Assamese

**Skills Required:**

* Excellent verbal communication (English & Hindi)

* Good listening and problem-solving skills

* Customer handling skills with patience & empathy

* Basic computer knowledge (typing & MS Office/CRM tools)

* Clear pronunciation & neutral accent (No MTI/RTI)

* Ability to work in rotational shifts

**Interview Rounds:**

1. HR Round

2. Versant 5 Certified Test

3. Written Assessment

4. Operations Round

5. Client Round

**Job Role & Responsibilities:**

* Handle inbound and outbound customer calls related to PhonePe services

* Resolve queries, complaints, and provide accurate information

* Ensure customer satisfaction through effective communication

* Escalate unresolved issues to higher-level support teams when required

* Maintain service quality and meet process compliance standards

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹35000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह पुणे में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Transcom India में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 50 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Rotational की शिफ्ट है।