कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

💼 **Job Title:** Customer Support Executive – International Voice / Tech Support

📍 **Location:** Gurgaon

💰 **Salary:** ₹23,000 – ₹31,000 (Including PF)

🎓 **Education:** Graduation is Mandatory

🧑‍💼 **Experience:** Minimum 1 Year (International Voice/Tech Support)

🌐 **Client:** PhonePe, Vivint, Reach Mobile

🕐 **Shift:** Rotational / Night Shifts

📝 **Job Overview:**

Join our fast-paced support team and become the voice of **PhonePe, Vivint, Reach Mobile**, one of India’s leading digital payment platforms. As a **Customer Support Executive**, you will assist international customers through voice support and help resolve technical queries with empathy and professionalism.

🔧 **Key Responsibilities:**

* Handle **international voice-based queries** related to PhonePe services and accounts.

* Provide **technical assistance** and guide users through troubleshooting steps.

* Ensure a **high level of customer satisfaction** through prompt and effective solutions.

* Log customer interactions accurately in CRM systems.

* Escalate unresolved issues to internal technical teams.

* Achieve KPIs including **CSAT, FCR, and call quality**.

✅ **Candidate Requirements:**

* Minimum **1 year of experience** in **International Voice Process or Tech Support**.

* **Graduation** in any discipline is compulsory.

* Excellent **spoken and written English** communication skills.

* Strong troubleshooting and problem-solving abilities.

* Willingness to work in **rotational shifts and night shifts**.

* Familiarity with CRM software and ticketing systems is a plus.

🎁 **What We Offer:**

* Competitive salary: ₹23,000 – ₹31,,000 (Including PF).

* Paid training and onboarding.

* Opportunity to work with **PhonePe**, a top-tier digital payments client.

* Friendly and growth-driven work environment.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹22000 - ₹31000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह गुडगाँव में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: TRANSCOM में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 90 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Rotational की शिफ्ट है।