कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job brief

As recruitment partners for our clients, our growing company is looking for motivated fresh and experienced talents who aspire to excel as Customer Support Executives. We are looking for individuals who can play a pivotal role in enhancing customer satisfaction, thereby contributing to increased profitability and achieving both short-term and long-term organizational objectives.

Following are the details of Recruitment:

Job Designation- Customer Support executive (Voice Process)

• Languages- English, Kannada, Hindi, Telugu, Tamil, and Malayalam. (Max 2 languages English Mandatory).

• Educational Qualification- Any Graduates, Graduation /Diploma mandatory.

• Shifts-Rotational Shifts.

• Work Location- Onsite Project (Includes Accommodation, food, visa and travelling expenditure).

• Only Candidates who can relocate to Dubai.

• Salary CTC-Asper market standards.

• Recruitment Criteria– Male and Female candidates who's age is not more than 30.

• Immediate joining candidates are appreciated.

• Requirements- should either possess a valid passport or be willing to apply for one after the interview process. must have documentation confirming full double vaccination status.

• Fresher or Experience as Customer support Specialists or similar CS roles.

• Familiarity with our industry is a plus.

• Experience using Help Desk Software and remote support tools is a plus.

• Excellent communication and problem-solving skills.

Roles and Responsibilities:

• Respond to Customer Queries in a timely and accurate way, via phone, email or chat, ensuring a positive customer experience.

• Identify customer needs and help customer use specific features effectively.

• Analyze and report product malfunctions (by conducting tests in various scenarios or impersonating users to replicate issues.).

• Update our internal database with information regarding technical issues and valuable discussions with customers.

• Monitor customer complaints on social media and proactively reach out to provide assistance and resolve issues.

• Share feature requests and effective workarounds with team members.

• Inform customers about new features and functionalities.

• follow up with customers to ensure their technical issues are resolved.

• Gather customer feedback and share with our Product, Sales, and Marketing team.

• Assisting training junior Customer Support Representatives.

Perks and Benefits:

1. Work Visa &Insurance will be provided by the company.

2.Food/cooking Allowance, Accommodation & Transportation provided from home to office & vice versa.

3.Fixed Salary & performance based bonus.

4.Training in Bangalore with salary.

5. Direct Recruitment & no recruitment fees.

6. 6.Monthly 1 sick & 1 casual leave.

7. 15 days yearly leave with flight charges reimbursement.

Website link : https://emergeitsolution.com/

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹13000 - ₹19500 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: RIVERLEAF TECHNOLOGY PRIVTAE LIMITED में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 7 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।