कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Title: Email / VRM / Voice Support Executive
Location: Turbhe, Navi Mumbai
Job Type: Full-Time | On-site

About the Role:

We are hiring experienced professionals for the Email/VRM/Voice Support process for our esteemed client, Unity Small Finance Bank. The ideal candidate should have prior experience in the Banking or BFSI sector and possess strong communication and customer service skills.

Key Responsibilities:

• Handle customer queries and service requests through voice, email, or virtual relationship management channels.

• Maintain customer relationships by providing accurate information and effective solutions.

• Manage inbound and outbound communication as per business requirements.

• Ensure timely follow-up and closure of customer interactions.

• Maintain records and update customer data in the CRM system.

• Achieve quality and productivity targets set by the client.

• Escalate unresolved issues to the concerned department and ensure proper resolution.

Eligibility Criteria:

• Education: Graduate (in any stream).

• Experience: Minimum 1 year in Banking / BFSI domain (Customer Service / Voice / Email / VRM).

• Communication: Must have Versant Level 5 proficiency in English.

• Technical Skills: Basic computer knowledge and CRM handling ability.

Salary & Benefits:

💰 CTC: ₹32,500 per month
💸 In-hand: ₹28,000 per month
🕒 Shifts: Rotational (as per business requirement)

Why Join Us:

• Opportunity to work with a leading financial institution.

• Dynamic and growth-oriented work environment.

• Career advancement within the Banking/BFSI sector.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹28000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Q Conneqt Business Solutions में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 20 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।