कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Profile: Customer Support Engineer – Manufacturing Domain in an Software Company

Company: OpExWorks Solutions Pvt. Ltd.
Location: Warje, Pune
Job Type: Full-Time
Position: Entry-Level

About Us

We are a customer-centric organization offering innovative solutions in the manufacturing domain. With a focus on efficiency and excellence, we aim to empower our clients through advanced tools, including those in Lean Manufacturing, Production – Quality - Maintenance management, Vendor Rating, Inventory Management, and Production Planning.

To enhance our customer experience, we are looking for enthusiastic and motivated individuals to join our team as Customer Support Engineers.

Position Overview

As a Customer Support Engineer, you will play a pivotal role in ensuring the success of our manufacturing clients by providing technical and operational support for our software solutions. You will act as the first point of contact for our clients, ensuring smooth onboarding, resolving issues, and helping them maximize the value of our solutions.

Key Responsibilities

·        Assist clients with the onboarding and implementation of manufacturing software solutions.

· Provide real-time support and guidance to resolve customer queries effectively.

· Collaborate with cross-functional teams to troubleshoot and resolve technical issues.

· Conduct training sessions and create user documentation to help clients understand product features.

· Collect customer feedback and provide insights for product improvement.

· Maintain detailed records of customer interactions and support activities.

Qualifications and Skills

·        Education: Bachelor’s degree in mechanical engineering (Fresh graduates are welcome to apply).

· Strong analytical and problem-solving skills.

· Basic knowledge of manufacturing processes and software solutions.

· Excellent communication skills in English (written and verbal).

· Customer-focused attitude with the ability to handle multiple tasks simultaneously.

· Ability to work collaboratively in a team-oriented environment.

What We Offer

·        Competitive Salary Package of Rs. 240,000 per year or Rs 20000 per month CTC.

·        Comprehensive training on our products and solutions.

·        Opportunity to work with leading-edge technologies in the manufacturing domain.

·        Growth opportunities in a fast-paced, innovative environment.

How to Apply

·        Email Your CV to: harshali.sonawane@opexworks.com

· Subject Line: Application for Customer Support Engineer

••NOTE TO CANDIDATES - CANDIDATES ARE OUT OF SPECIFIED AREAS/CITY/STATE SHOULD NOT APPLY FOR THE POST•• IMMEDIATE HIRING

Why Join Us?

Be a part of a company that is revolutionizing manufacturing operations and customer success. You will gain hands-on experience, work with industry professionals, and have the opportunity to grow in your career.

Let’s build a smarter manufacturing future together!

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह पुणे में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: OPEXWORKS SOLUTIONS PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।