कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

📢 Job Title: Customer Support & Cross-Sales Executive

Company: Kotak Life Insurance
Location:

• Interview Location: Mindspace, Malad, Mumbai
  
  

• Work Location: Raheja Titanium, Western Urban Rd, Geetanjali Railway Colony, Ram Nagar, Goregaon, Mumbai – 400063
  
  

🔹 Role Overview:

We are hiring dynamic and customer-focused professionals for Kotak Life Insurance's Customer Support & Cross-Sales Process. This role involves no cold calling – all interactions are with existing customers.

🎯 Key Responsibilities:

• Handle inbound and outbound calls from/to existing Kotak Life Insurance policyholders.
  
  

• Resolve customer queries and concerns related to their current life insurance policies.
  
  

• Identify customer needs and upsell additional life insurance products based on eligibility and suitability.
  
  

• Maintain high customer satisfaction while achieving monthly sales/cross-sell targets.
  
  

• Build long-term rapport and act as a trusted advisor to the customer base.
  
  

✅ Eligibility Criteria:

• Experience: Minimum 6 months of work experience in telesales, customer support, or the insurance/financial services industry.
  
  

• Freshers: Graduate freshers with excellent communication and sales aptitude may also apply.
  
  

• Skills Required:
  
  

  • Strong communication skills in Hindi and English
    
    

  • Sales-oriented and customer-centric mindset
    
    

  • Confidence, energy, and the ability to build rapport quickly
    
    

💰 Salary & Benefits:

• In-Hand Salary: ₹17,000 per month
  
  

• Incentives: Attractive performance-based incentives provided on meeting targets
  
  

🕘 Shift Timings & Work Schedule:

• Shift: Regular day shift
  
  

• Weekly Off: Sunday fixed off or rotational week off (as per company policy)
  
  

🎯 Why Join Kotak Life Insurance?

• Work with one of India’s most trusted financial brands
  
  

• No cold calling – sell to existing, warm customer base
  
  

• Grow in a structured career path in financial services
  
  

• Supportive team environment and professional development opportunities
  
  

📤 Apply Now:

Immediate interviews ongoing!
If you're based in Mumbai and meet the criteria, kindly share your updated resume immediately with Sr. HR.

Perfect for candidates who are:

✔ Looking for stability in the insurance/financial services sector
✔ Comfortable with calling and upselling
✔ Fluent in Hindi and English
✔ Located in Mumbai or nearby suburbs

Let me know if you'd like this JD in PDF, email format, or with branding/styling for posting on job boards or social media.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹17000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: NPM RECRUITMENT में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 90 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।