कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Summary: We are looking for a proactive and customer-focused Customer Support Executive to join our team. The ideal candidate will be responsible for handling customer queries, resolving complaints, and ensuring an excellent customer experience. This role requires strong communication skills, problem-solving abilities, and a passion for delivering outstanding service.

Key Responsibilities:

• Manage customer inquiries via phone, email, and social media.

• Provide timely and accurate solutions to customer issues while maintaining a high level of professionalism.

• Troubleshoot and resolve customer concerns efficiently, ensuring customer satisfaction.

• Maintain a deep understanding of company products, services, and policies to assist customers effectively.

• Process customer requests and refunds as per company policies.

• Escalate complex customer issues to the relevant department and follow up until resolution.

• Keep records of customer interactions, transactions, and feedback for continuous improvement.

• Collaborate with internal teams (sales, technical support, operations) to enhance service quality.

• Identify opportunities to improve customer support processes and contribute to service enhancements. Qualifications & Skills:

• 1 year of experience in customer service, support, or a related field.

• Excellent verbal and written communication skills.

• Strong problem-solving and analytical abilities.

• Ability to handle high-pressure situations and multitask effectively.

•Proficiency in customer support software (e.g., Zendesk, Freshdesk, Salesforce).

• Strong interpersonal skills with an empathetic approach towards customers.

• Ability to work in rotational shifts, including weekends and holidays, if required.

Preferred Qualifications:

• Experience in the relevant field

• Languages - Hindi/English/Kannada/Telugu/Tamil

• Multilingual proficiency is a plus.

• Familiarity with CRM and ticketing systems

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 24 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 24 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹10000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: हां, यह Job घर से ऑनलाइन किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: NOBROKER TECHNOLOGIES SOLUTION PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।