कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Mecwin Job Description for Customer Support Executive:

Company Overview:

Mecwin Technologies India Pvt. Ltd., under the leadership of Dr. Shiva Kumar H M and Mrs.

Asharani S S, specializes in providing Solar Pumps and EV Motors for both national and

international organizations. With a proven track record of facilitating Solutions and leading electric

two-wheeler companies, Mecwin is committed to educating the market on the benefits of

renewable energy.

Job Description: Customer Support Executive

Experience: 1-3 Years

Location: Yeshwanthpur, Bengaluru

About the Role:

We’re looking for a Customer Care Executive (Female) who can do more than just pick up calls -

someone who can turn every conversation into an opportunity to build relationships and drive

results. Whether it’s a farmer seeking reliable solutions or a distributor exploring new possibilities,

you’ll be the friendly voice of Mecwin that makes their journey smoother.

This role includes inbound calls, outbound follow-ups, handling customer queries, addressing

complaints, and assisting in lead conversions. If you’re a patient listener, a confident

communicator, and a natural at turning conversations into sales, we’d love to have you on our

team!

Key Responsibilities

 Handle inbound calls and WhatsApp queries from farmers, distributors, and customers

regarding Mecwin’s solar pump products and services.

 Make outbound calls to follow up on leads, nurture customer interest, and drive

conversions.

 Address and resolve customer queries and complaints with empathy, professionalism,

and care.

 Provide accurate information about products, pricing, and distributor programs.

Record and organize customer details, call logs, and lead data in Excel or CRM (training

provided).

 Support the sales and distributor team by sharing qualified leads and insights.

 Prepare daily activity reports to track calls, follow-ups, and leads status.

Required Skills & Qualifications

 Minimum 1 year of experience in customer service or telesales.

 Fluent in English and Hindi (spoken and written).

 Excellent communication and persuasive selling skills.

 Ability to listen patiently, solve problems, and handle objections with confidence.

 Basic computer knowledge (MS Excel, Google Sheets, CRM tools).

Preferred Qualification

 12th Pass / Graduate in any stream.

 Prior experience in a product-based or sales-driven environment.

Other Details:

 Salary: Competitive Package

 Working Days: Monday to Saturday

 Timings: 9AM to 6PM

 Contact for Application: +91 96064 85939

This is a recurring opportunity, and we believe you could be an ideal fit for this role. If you are

interested in discussing this further, please feel free to reach out to us at hr@mecwinindia.com and

ea@mecwinindia.com. For your reference, we have attached our company profile, and you can

also visit our official website: www.mecwinindia.com.

Best Regards,

HR Team

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: MECWIN TECHNOLOGIES INDIA PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 4 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।