कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Summary:

We are seeking a motivated and customer-oriented Customer Support Executive to join our team. You will be responsible for addressing customer inquiries, resolving complaints, and ensuring a positive customer experience across all channels (phone, email, chat, or in-person).

Key Responsibilities:

• Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, email, or live chat.

• Resolve product or service problems by clarifying customer complaints and determining the cause.

• Provide accurate, valid, and complete information using the right tools and systems.

• Follow up to ensure resolution and customer satisfaction.

• Escalate unresolved issues to the appropriate internal teams.

• Maintain detailed records of customer interactions, feedback, and actions taken.

• Meet or exceed performance KPIs including customer satisfaction, response time, and issue resolution.

• Contribute to team efforts by achieving individual and team targets.

• Continuously improve knowledge of products, services, and customer service practices.

Required Skills and Qualifications:

• High school diploma or equivalent (Bachelor’s degree preferred).

• Proven experience in a customer support or client service role.

• Strong communication skills in English (verbal and written).

• Ability to stay calm under pressure and handle difficult customers.

• Good problem-solving and decision-making skills.

• Familiarity with CRM systems and practices is a plus.

• Basic computer literacy and typing skills.

Preferred Qualifications:

• Experience in [industry-specific experience, e.g., tech support, banking, e-commerce].

• Knowledge of additional languages (if relevant).

• Prior experience with tools like Zendesk, Freshdesk, or Salesforce.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹14500 - ₹18000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह रायपुर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: K SHYAM G MANAGEMENT में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 8 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।