कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Summary:

We are seeking a motivated and empathetic Customer Support Representative to join our team. In this role, you will be the first point of contact for our customers, providing timely, accurate, and effective support through various channels including email, chat, phone, and social media. Your goal is to ensure customer satisfaction by addressing inquiries, resolving issues, and delivering an exceptional customer experience.

Key Responsibilities:

• Respond to customer queries in a timely and professional manner via phone, email, live chat, or social media.

• Provide product/service information, troubleshoot problems, and resolve customer concerns efficiently.

• Document interactions, feedback, and common issues using the company’s support tools or CRM system.

• Collaborate with other departments (e.g., technical support, billing, sales) to resolve complex customer issues.

• Escalate unresolved issues to appropriate internal teams when necessary.

• Maintain a deep understanding of our products, services, policies, and procedures.

• Identify and suggest improvements to the customer support process.

• Meet performance goals such as response time, customer satisfaction, and resolution rate.

Qualifications:

• High school diploma or equivalent; college degree preferred.

• Proven experience in a customer support or client service role.

• Excellent communication skills—both written and verbal.

• Strong problem-solving and multitasking abilities.

• Empathetic, patient, and able to handle difficult customer interactions with professionalism.

• Familiarity with customer service software, CRM systems (e.g., Zendesk, Salesforce), or support tools is a plus.

• Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced environment.

Preferred Skills:

• Experience in [industry-specific knowledge, e.g., SaaS, e-commerce, fintech].

• Multilingual abilities are a plus.

• Technical aptitude or experience with [mention tools or platforms relevant to your company].

Benefits:

• Competitive salary

• Flexible work schedule

• Health, dental, and vision insurance

• Paid time off and holidays

• Career growth opportunities

• [Any additional benefits]

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15500 - ₹21500 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह रायपुर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Jet Fly Airways Service Private Limited में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।