कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Here's a tailored Job Description (JD) for a Customer Support Executive role requiring proficiency in Tamil and Malayalam:

Job Title: Customer Support Executive – Tamil & Malayalam
Job Type: Full-time

About the Role:

We are seeking a dedicated and empathetic Customer Support Executive who is fluent in Tamil and Malayalam to join our support team. In this role, you will be the first point of contact for our regional language-speaking customers, helping them resolve issues, answer queries, and ensure a smooth experience with our services.

Key Responsibilities:

• Handle inbound and outbound customer calls in Tamil and Malayalam (and English/Hindi if applicable).

• Provide accurate information about products, services, and policies.

• Log customer interactions in the system with proper documentation.

• Escalate unresolved or complex issues to the appropriate team.

• Follow up with customers to ensure their issues are resolved.

• Maintain professionalism and empathy in all customer interactions.

Requirements:

• Fluency in Tamil and Malayalam (speaking, reading, and writing preferred).

• Basic communication skills in English and/or Hindi.

• Minimum 6 months to 1 year of experience in a customer service role (preferred).

• Strong interpersonal and problem-solving skills.

• Ability to multitask and work under pressure.

• Basic computer literacy and familiarity with CRM tools is a plus.

• Minimum qualification: 12th Pass or Graduate in any field.

Preferred Skills:

• Prior experience in a BPO, call center, or customer-facing role.

• Typing skills in Tamil/Malayalam is a plus (if written support is involved).

What We Offer:

• Competitive salary with performance incentives.

• Shift allowances (if applicable).

• Health insurance and other employee benefits.

• Paid training and career growth opportunities.

• Friendly and diverse team environment.

  HR Grahya

  9071269993

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹17000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: JAI GLOBAL TECH में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 50 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।