कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Title: Customer Service Associate (CSA)
Location: Thergaon, Pimpri, Chinchwad – Pune
Education Qualification: Graduate in any discipline
Experience: 0 to 3 years
Salary: As per industry standards

Job Summary:

We are seeking a dedicated and customer-focused Customer Service Associate (CSA) to join our healthcare team. The ideal candidate will act as the first point of contact for patients, ensuring seamless communication, accurate record-keeping, and prompt coordination with internal departments to deliver patient-centric service.

Key Responsibilities:

1. Patient Handling & Enquiries:

   • Greet and assist patients with courtesy and empathy.

   • Handle patient inquiries regarding appointments, services, and procedures.

   • Guide patients through registration and OPD process.

2. Data Management:

   • Enter and update patient records accurately in the Hospital Information System (HIS).

   • Maintain confidentiality and data integrity at all times.

3. Department Coordination:

   • Liaise with various support departments such as Billing, Laboratory, Pharmacy, and Medical Staff to ensure smooth patient flow.

   • Communicate effectively to resolve patient issues or delays.

4. Customer Satisfaction:

   • Provide timely and effective service to ensure a positive patient experience.

   • Address and escalate patient feedback or concerns appropriately.

Required Skills:

• Excellent verbal and written communication skills

• Strong interpersonal and listening skills

• Proficiency in operating basic computer systems and software

• Ability to stay calm and professional in a busy healthcare environment

• Commitment to patient care and service excellence

Preferred Traits:

• Prior experience in a hospital or clinic setting is an advantage

• Familiarity with Hospital Information Systems (HIS)

• Customer-first attitude with problem-solving abilities

Contact to Apply:

📧 Email: placement@ihirm.com | digitalmedia@ihirm.com
📞 Phone: +91 85301 27800

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹21000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह पुणे में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Institute Of Healthcare, Insurance And Risk Management में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।