कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Here's a professional job description tailored for a Customer Support Executive role at Gubbacci Apparel Pvt. Ltd., located in JP Nagar 7th Phase, Bangalore:

Job Title: Customer Support Executive
Company: Gubbacci Apparel Pvt. Ltd.
Location: JP Nagar 7th Phase, Bangalore, Karnataka
Job Type: Full-time

About Gubbacci:

Gubbacci Apparel Pvt. Ltd. is a Bangalore-based company specializing in customized and ready-to-wear uniforms and apparel for schools, colleges, corporates, and organizations. We combine quality, comfort, and style to deliver top-notch products with a strong focus on customer satisfaction.

Job Summary:

We are looking for a Customer Support Executive who will be the first point of contact for our customers. You will play a key role in building trust and loyalty by resolving queries efficiently and ensuring a smooth post-sales experience.

Key Responsibilities:

• Respond to customer inquiries via phone, email, WhatsApp, and live chat.

• Handle order-related queries, including order tracking, changes, and cancellations.

• Assist customers with product information, customization options, sizing, and delivery timelines.

• Coordinate with internal departments (sales, production, logistics) to resolve customer issues promptly.

• Maintain accurate records of customer interactions and follow-ups.

• Proactively communicate delays or issues and provide timely resolutions.

• Collect customer feedback and suggest improvements to products/services.

Requirements:

• Minimum 1–2 years of experience in customer support or a similar role (preferably in apparel, e-commerce, or retail).

• Excellent communication skills in English and Kannada; Hindi is a plus.

• Strong interpersonal skills and customer-centric mindset.

• Familiarity with CRM tools, MS Office, and basic tech platforms.

• Ability to multitask, stay organized, and remain calm under pressure.

• Bachelor's degree preferred but not mandatory.

Working Hours:

• Monday to Saturday: 9:30 AM – 6:30 PM

• Occasional weekend support may be required during peak seasons.

Salary:

• Competitive and based on experience.

How to Apply:

Send your updated resume to pragati@gubbacci.com with the subject line: Customer Support Executive – Application.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 24 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6 - 24 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹22000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: GUBBACCI APPAREL PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।