कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Required skills and qualifications:

 Strong written and verbal communication skills with neutral Indian Accent.

 Ability to communicate calmly and diplomatically with patients & co-workers.

 Keen attention to detail, especially involving checking patient details and update the proper

information in relevant tool.

 Proficient in customer service

 Active listening and comprehension skills

 Strong customer service skills.

 Ability to build positive relationships with patients.

 Education qualification: Degree/10 + 3 years Diploma pass / +2 would be the minimum

qualification.

Typical duties and responsibilities:

 Handling the calls with good communication skills professionally. Can speak fluently in

Kannada, Assamese, Gujarati, Marathi, Tamil, Telugu, Bengali & Hindi and English

languages as per region.

 Language Combination required: English with Guajarati / Marathi / Assamese / Bengali)

 Exceptional phone manner

 Patient centric and Excellent interpersonal and communication skills

 Knowledge of medical terminology is a plus · Ability to apply knowledge of CC

procedures and carry out tasks accordingly.

 Be a self-starter with attention to detail.

 Help patients on booking appointments or an enquiry on inbound calls/Outbound

calls/E-mail

 Log in hours (Total hours 9:00:00 hrs. & Production hours – 8:00:00 hrs.) to be

completed adhering to the break schedules & being punctual.

 Shift Hours: 24/7 window for Male employees and a rotational day shift for Females

(any 9 hours login between 6am to 8pm)

 100% documentation

 Quality & AHT to be maintained as per process requirement

 Always be updated with the Process knowledge & daily updates

 Should take initiatives & be flexible for the changes.

 Mode of work: Work from Office, Tech Mahindra LTD., Electronic City Phase II,

Electronics City, Bangalore, Karnataka 560100.

 Employment Type: Permanent.

 Process: Multilingual support for a Healthcare project

 Educational mandate: any HSC / Graduate / Postgraduate can apply.

 Shifts Allocated: Rotational day shift, any 9 hours working between 10AM till 10PM.\

 Working days: 6 with 1 day rotational off.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹24000 - ₹28000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: E-commerce में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 37 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Rotational की शिफ्ट है।