कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Title: Transfer Agent – Outbound Calls (US Shift)

Role Summary:
We are seeking a proactive and energetic Transfer Agent to join our outbound team. Your primary responsibility will be to connect with potential customers (parents), verify Right Party Contact (RPC), and seamlessly transfer the call to the next available academic counselor. No sales pitch or product explanation is required.

Key Responsibilities:
• Make outbound calls to potential leads (parents) during U.S. working hours.
• Identify and verify the Right Party Contact (parent).
• Transfer the verified call to the available academic counselor in real-time.
• Maintain call quality standards and adhere to transfer protocols.
• Update call status and disposition accurately in the CRM/system.
• Coordinate with counselors and report any call-related issues to the TL.

Required Skills & Qualifications:
• Freshers with basic spoken English and communication skills.
• Comfortable with night shifts (US Shift: 9:00 PM – 6:00 AM IST).
• Willingness to work 6 days a week (Mon–Sat).
• Prior calling/BPO experience preferred but not mandatory.
• Basic knowledge of computer systems and call-handling software is an advantage.

What We Offer:
• Fixed monthly salary with attendance incentives.
• On-the-job training and growth opportunities.
• Supportive team environment.
• Opportunity to work in a high-energy, fast-paced US process.

Location: Vasai (W) 5 mins walking distance from Railway Station
Shift Timing: 9:00 PM to 6:00 AM IST
Working Days: Monday to Saturday
Job Type: Full-Time | Night Shift

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹10000 - ₹15000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: DOUBTX में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 15 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Night की शिफ्ट है।