कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job description

A Customer Support Representative in a digital marketing agency plays a crucial role in ensuring client satisfaction by addressing inquiries, resolving issues, and maintaining strong relationships.​

Key Responsibilities:

• Client Interaction: Serve as the primary point of contact for clients, responding promptly to inquiries via phone, email, and social media channels.​

• Issue Resolution: Address and resolve client concerns efficiently, escalating complex issues to relevant departments when necessary.​

• Project Coordination: Collaborate with internal teams to ensure client requirements are clearly understood and met, facilitating seamless project execution.​

• Feedback Management: Collect and document client feedback to inform service improvements and enhance overall client satisfaction.​

• Record Maintenance: Maintain accurate records of client interactions and transactions using Customer Relationship Management (CRM) systems.​

Skills and Qualifications:

• Educational Background: Bachelor’s degree in Marketing, Communications, Business Administration, or a related field.​

• Experience: Previous experience in customer support or client servicing, preferably within the digital marketing or advertising industry.​

• Communication Skills: Excellent verbal and written communication abilities to effectively interact with clients and internal teams.​

• Problem-Solving Abilities: Strong analytical skills to identify issues and implement effective solutions.​

• Technical Proficiency: Familiarity with CRM software and social media platforms; experience with tools like Hootsuite or Buffer is advantageous.​

• Organizational Skills: Ability to manage multiple client accounts and projects simultaneously, ensuring timely delivery of services.​

• Interpersonal Skills: A client-oriented mindset with the ability to build and maintain positive relationships.​

A successful Customer Support Representative ensures that clients receive top-notch service, contributing to the agency's reputation and client retention.

Job Types: Full-time, Permanent, Fresher

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹10000 - ₹19000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह अजमेर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: DIGITORIA में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।