कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Title:

Customer Support Executive

Location:

Bangalore

About Us:

Choosy Ride is a trusted transport service provider specializing in safe, reliable, and professional transport solutions for school children and academies like Aakash Institute and Allen Institute. With 5+ years of dedicated service, we focus on delivering excellence and peace of mind to parents, students, and institutions.

Job Overview:

We are looking for an enthusiastic and customer-focused individual to join our team as a Customer Support Executive. You will be the first point of contact for parents, schools, and transport partners, ensuring smooth communication, resolving queries, and delivering exceptional service experience.

Key Responsibilities:

• Handle inbound and outbound calls professionally and promptly.

• Respond to customer queries and complaints via phone, WhatsApp, and email.

• Provide detailed information about transport services, schedules, and safety measures.

• Coordinate with operations teams to ensure timely service delivery.

• Maintain accurate records of customer interactions, issues, and resolutions.

• Monitor real-time vehicle tracking and update parents when necessary.

• Support the onboarding of new customers by explaining service details and guiding them through the registration process.

• Escalate unresolved issues to the concerned department or management timely.

• Collect customer feedback and suggest improvements to enhance service quality.

• Maintain a calm and empathetic attitude while dealing with escalations.

Skills & Qualifications:

• Bachelor's Degree (preferred)

• 1-3 years of experience in customer service (transport, logistics, or education sector preferred)

• Excellent verbal and written communication skills (Kannada, English, and Hindi preferred)

• Strong listening, problem-solving, and multitasking skills

• Good understanding of CRM systems and Microsoft Office tools

• Ability to work in a fast-paced environment and under minimal supervision

• Empathetic attitude towards customers with a service-driven mindset

Benefits:

• Competitive Salary + Performance Incentives

• Opportunity to grow within a fast-growing company

• Friendly work environment

• Professional training and development opportunities

Work Timing:

• 6 days a week (rotational offs)

• Morning and Evening Shifts based on operational needs

If you are passionate about delivering excellent customer service and want to be part of a growing, dynamic team, we would love to hear from you!

Apply Now – Join the Choosy Ride Family!

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार All Education levels होना चाहिए और उसके पास 1 - 6+ वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹18000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: CHOOSY RIDE में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।