कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

About the Role:

We're seeking a friendly and responsive Customer Service Associate to join our team. As the first point of contact for our customers, you'll play a vital role in delivering exceptional service, resolving issues, and building customer loyalty.

Key Responsibilities:

1. Respond to customer inquiries via phone, email, chat, or social media.

2. Resolve customer complaints and issues in a timely and professional manner.

3. Provide product/service information, answering questions and addressing concerns.

4. Process orders, returns, and exchanges, ensuring accuracy and efficiency.

5. Collaborate with internal teams to resolve customer issues and improve processes.

6. Document customer interactions, maintaining accurate records and reports.

7. Meet customer service standards, adhering to response times and quality metrics.

8. Continuously improve knowledge of products/services, policies, and procedures.

Requirements:

1. Excellent communication and interpersonal skills.

2. Ability to work in a fast-paced environment, handling multiple customer interactions.

3. Strong problem-solving and conflict resolution skills.

4. Proficiency in customer service software and Microsoft Office.

5. High level of patience, empathy, and professionalism.

6. Ability to work flexible hours, including weekends/shifts (if applicable).

Desirable Qualifications:

1. Previous experience in customer service or a related field.

2. Knowledge of customer service metrics and performance standards.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 10वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹9000 - ₹11000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह वडोदरा में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Bansal Super Market में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 15 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Rotational की शिफ्ट है।